10 Tipps die Ihnen helfen die richtige App Agentur für Ihr App Entwicklungs-Projekt auszuwählen

Warum die Wahl des richtigen Partners bei der App Entwicklung wichtig ist

Die Wahl der am besten passenden App Agentur ist einer der wichtigsten Schritte bei der erfolgreichen Umsetzung eines App-Projekts.

Neben der technischen Qualifikation, relevanten Erfahrungen und Kosten spielt auch die reibungslose Kommunikation mit Ihnen und Ihrem Team eine wichtige Rolle.

Ein zuverlässiger Partner sorgt dafür, dass Ihr Projekt professionell umgesetzt wird und alle Anforderungen erfüllt sind. Doch die richtige App Agentur auszuwählen ist nicht leicht. Auf dem Papier bieten die meisten Agenturen ähnliche Entwicklungsansätze an und wie gut oder schlecht später das Projektmanagement abläuft, lässt sich im Vorfeld schwer abschätzen.

Wie findet man also die am besten passende App Agentur? In diesem Artikel gehen wir auf die wichtigsten Faktoren zur Auswahl des besten Partners bei der Softwareentwicklung ein.

1. App Ziele und Anforderungen genau definieren

Bevor Sie mit der Suche nach einem App Entwicklungsunternehmen beginnen, sollten Sie sich über die genauen Anforderungen Ihres App Projekts im Klaren sein:

• Was ist das Ziel Ihrer App: Überlegen Sie, welches Problem Ihre mobile Anwendung löst und welchen Mehrwert sie Nutzer:innen bieten sollte.
• Wer ist die Zielgruppe: Definieren Sie klar, welche Zielgruppe Ihre App ansprechen soll und überlegen Sie auch, ob dies eventuell einen Einfluss auf die Ziel-Betriebssysteme haben könnte (Android Agentur vs iOS Agentur, Cross-Platform App Agentur oder Web App Agentur).
• Welche Kernfunktionen werden benötigt: Listen Sie alle Features, die Ihre App idealerweise haben sollte. Im zweiten Schritt definieren Sie, welche dieser Funktionen unbedingt nötig sind und welche ein guter Bonus wären, der eventuell später mit App-Updates nachgereicht werden kann. Die Anzahl und Komplexität der App-Features hat einen wesentlichen Einfluss auf die App Kosten und die App Entwicklungsdauer. 
• Integration von bestehenden IT Systemen oder Daten: Ein Punkt, der leicht übersehen wird, ist die Frage, ob bestehende Systeme oder Daten in die App integriert werden müssen. Dies könnten zum Beispiel Kundendaten aus einem CRM-System sein, oder auch Daten von Drittanbietern. 

Eine klare Projektbeschreibung hilft nicht nur Ihnen selbst, sondern auch potenziellen Partnern, Ihre Anforderungen besser zu verstehen. Je präziser Sie Ihre Anforderungen und Ziele formulieren, desto einfacher ist es für eine App Agentur, Ihnen einen präzisen Projektplan und Kostenvoranschlag zu unterbreiten. 

Gegebenenfalls sprechen Sie im Zuge eines Auswahlverfahrens zu diesem Zeitpunkt mit mehreren Agenturen, um sich letztendlich auf einen Partner festzulegen. Dies ist also eine gute Gelegenheit um abzuschätzen welche Agentur am besten zu Ihnen passt:

• Stellt die Agentur Fragen, die spezifisch auf das App Projekt eingehen, oder werden nur allgemeine Fragen abgearbeitet?
• Werden an dieser Stelle bereits aktiv Eingaben gemacht und Kommentare zu den von Ihnen definierten Kernfunktionen gegeben (etwa mit dem Ziel, diese genauer zu verstehen und/oder zu definieren), oder werden Ihre Anforderungen ohne weitere Rückfragen akzeptiert? 

Eine App Agentur, die gewissenhaft arbeitet, wird immer versuchen, potentielle Hürden bei der App Entwicklung so früh wie möglich anzusprechen, um frühzeitig Lösungsansätze diskutieren zu können, anstatt einen nicht ausgereiften Plan vorschnell zu akzeptieren um ein Projekt möglichst schnell beginnen zu können. 

2. Bewertung des Agentur Portfolios und relevanter Erfahrungen mit ähnlichen mobilen Anwendungen

Das Portfolio einer Agentur kann bei der Auswahl einer Agentur wichtig sein. Schauen Sie sich das Portfolio und die Fallstudien der Unternehmen an. Hat die App Agentur bereits ähnliche Projekte umgesetzt? Welche Branchen bedient sie? Dies ist besonders wichtig, wenn Ihre App in eine Kategorie fällt, in der es viele ähnliche und vergleichbare Anwendungen gibt. Beispiele hierfür sind Unternehmesinterne Apps oder Fitness Tracker Apps. 

Hat eine Agentur bereits ähnliche Apps entwickelt, so wird dies auch Ihnen zugutekommen, da die Agentur diese relevanten Erfahrungen nutzen kann. Letzteres ist der entscheidende Faktor: Wie vergleichbar sind Erfahrungen mit anderen App-Entwicklungsprojekten mit den Anforderungen Ihres App Projekts? 

In der Praxis ist es, dass sich sogar Apps, die in die gleiche Kategorie fallen, aus technischer Sicht doch sehr stark unterscheiden können.

In diesem Fall ist die wichtigere Frage: Hat die App Agentur schon Erfahrungen mit ähnlichen Problemstellungen gehabt? Beispiele hierfür sind:

• Die komplexe Integration von Datenbanken?
• Die Entwicklung von eigenen APIs?
• Die Entwicklungen von Apps für Ihre Ziel-Betriebssysteme?
• Erfahrungen mit dem von Ihnen favorisierten App-Entwicklungsframework

Beachten Sie, dass es sich bei App-Agenturen ganz ähnlich wie Automechanikern verhält. Ein:e gute:r Mechaniker:in kann nicht nur die Autos einer Marke reparieren, sondern ist Experte/Expertin dafür, schnelle, effiziente und kostengünstige Lösungen für Autoreparaturen im Allgemeinen zu finden. Genauso zeichnet sich eine gute App Agentur durch Branchen- und Plattform-agnostisches Arbeiten und ein tiefes Verständnis von verschiedenen, komplexen Themenbereichen aus, die eng mit dem Erfolg Ihrer App verknüpft sind: App Programmierung, App UX/UI Design, Projektmanagement und Quality Assurance. Werden all diese Funktionen in-house durchgeführt oder arbeitet die Agentur mit externen Partner:innen zusammen?

3. Technische Expertise (und wie diese auch von technischen Laien objektiv Bewertet werden kann)

Eine gute Agentur sollte in der Lage sein, mit verschiedenen Entwicklungs-Frameworks zu arbeiten und das für Ihr Projekt am besten passende zu empfehlen. 

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Bewertung der technischen Expertise einer Agentur. Das Problem ist: Für viele Firmen kann es schwierig sein, die Expertise einer Agentur objektiv zu beurteilen. Insbesondere Firmen, die keine eigenen Programmierer mit umfangreichen Erfahrungen im Bereich Softwareentwicklung haben, ist es schwer, eine qualifizierte Bewertung vorzunehmen.

Zwar gibt es Branchen “Qualitäts-Labels” und auch Google Reviews, doch es ist wichtig zu beachten, dass diese zu einem gewissen Grad eher vom aktiven Marketing einer App Agentur denn von den eigentlichen Fähigkeiten abhängig sind. 

Eine bessere Methode ist es, gezielt nach innovativen Projekten zu fragen und sich erklären zu lassen, welche innovativen Lösungen erstellt wurden und welche konkreten Vorteile sich daraus ergeben haben.

Weitere wichtige Punkte: 

• Ist die Agentur ein aktiver Teil der App Entwickler-Szene? 
• Veröffentlicht sie technisch detaillierte Artikel und Blog-Posts?
• Programmiert und veröffentlicht die Agentur eigene Plugins oder Code Snippets, die dann auch aktiv von anderen Entwicklern genutzt werden (Open Source)?
• Nimmt die App Agentur aktiv an Entwicklerkonferenzen Teile (eventuell sogar als Speaker)?

Diese Punkte sind wichtig, weil sie objektiv zeigen, dass eine Agentur Wert auf eine hohe Arbeitsqualität legt und aktiv die externe Validierung durch andere App Experten sucht (anstatt nur alte Bekannte um mehr Google Reviews zu bieten). 

4. Kundenbewertungen

Kundenbewertungen wie Google Bewertungen sind ein Faktor, der mit Vorsicht beachtet werden sollte. Natürlich sind negative Bewertungen ein klarer Hinweis, dass es Probleme bei der Qualität gibt, im Umkehrschluss ist es aber nicht unbedingt korrekt aus vielen positiven Bewertungen zu schließen, dass eine App Agentur auch wirklich am besten zu Ihnen passt.

Am Besten ist es, nach einer konkreten Referenz zu fragen und dann einen bestehenden Kunden der App Agentur gezielt zu Fragen wie er/sie die Qualität der Arbeit bewertet, ob die Kommunikation gut läuft und wie gut sich die Agentur an Zeitpläne und Budgets hält.

5. Team Konsistenz

Eine Agentur ist immer nur so gut wie das Team, aus dem sie besteht. Ihr Vorteil ist, dass sich dieser Faktor leicht und objektiv bewerten lässt. Hierzu können Sie LinkedIn nutzen. Suchen Sie nach dem Profil einer Agentur und beantworten Sie die folgenden Fragen:

• Macht die Agentur korrekte Angaben? Steht auf der Website einer Agentur, dass diese 50 Angestellte hat, Sie finden aber nur fünf LinkedIn Profile?
• Was ist die Qualifikation der Angestellten? Sind viele von Ihnen erfahrene Software Entwickler:innen mit Universitätsabschluss oder arbeiten die meisten im Bereich Sales?
• In welchem Land arbeiten die meisten Angestellten? Arbeiten außer den Gründer:innen und einigen wenigen Angestellten fast alle in einem Drittland?
• Gab es in letzter Zeit gravierende Schwankungen bei der Anzahl der Mitarbeiter:innen? Ein rapider Abfall kann auf betriebliche Schwierigkeiten hindeuten.
• Wie lange arbeiten Angestellte im Durchschnitt bei einer Agentur? Von allen Punkten ist dieser Punkt sicher einer der wichtigsten. Ein konstantes und aufeinander eingespieltes Team kann ein technisch komplexes App-Entwicklungs-Projekt viel besser durchführen als ein Projektteam, bei dem sich die Zusammensetzung ständig ändert. 

Bei Hybrid Heroes sind wir sehr stolz auf unser familiäres Arbeitsumfeld. Dies ist auch einer der Gründe, warum sich viele führende App Programmierer für uns entscheiden und im Durchschnitt auch mehr als drei Jahre dabei bleiben (für unsere erfahrensten Team-Mitglieder liegt dieser Wert noch höher), da in diesen Wert auch Werkstudent:innen eingerechnet sind, die nach Ihrem Studium häufig ausscheiden. 

6. Bewertung von Projektmanagement Prozessen

Ein klar definierter Projektmanagement- und Entwicklungsprozess ist das Rückgrat eines erfolgreichen Projekts. Achten Sie darauf, dass die Agentur auf agile Methoden wie Scrum oder Kanban setzt. Diese Ansätze ermöglichen eine flexible und iterative App-Erstellung, die es Ihnen erleichtert, auch während des Projekts noch Anpassungen vorzunehmen.

Weitere Punkte die Sie im Vorfeld klären sollten:

• Wie sieht der Onboarding-Prozess aus?
• Welche Projektmanagement-Tools werden verwendet?
• Wie häufig wird über den Projektstatus informiert und wie oft gibt es Update Meetings / Konferenzen?
• Wird das Projektmanagement von einem festen auf Ihrem Projekt arbeitenden Project Manager geleitet, der/die Sie vom ersten App Konzept bis zur Veröffentlichung der App begleitet? 
• Haben Sie falls nötig direkten Zugang zu wichtigen Entscheidungsträgern der App-Agentur (etwa den Gründer:innen oder dem/der CTO)?

Eine offene Kommunikation und regelmäßige Updates sind wichtig, um sicherzustellen, dass Sie stets auf dem Laufenden bleiben und eventuelle Probleme schnell gelöst werden.

7. Analyse von Kosten und Budgetabgleich

Kostentransparenz ist ein entscheidender Faktor bei der Auswahl eines Software Entwicklers. Holen Sie detaillierte Angebote von verschiedenen potentiellen Partnern ein und achten Sie darauf, dass diese in Bezug auf den Projektumfang auch wirklich vergleichbar sind. 

Prüfen Sie, ob die angebotenen Leistungen Ihren Erwartungen entsprechen. Billig ist nicht immer besser – achten Sie auf das Preis-Leistungs-Verhältnis. 

Sollten sich die Kostenvoranschläge verschiedener Agenturen gravierend unterscheiden, so können Sie im Normalfall auch davon ausgehen, dass sich die zugrunde liegenden Annahmen ebenfalls unterscheiden. In diesem Fall ist es wichtig nachzuhaken, um zu verstehen, was die Gründe für die unterschiedlichen Kostenvoranschläge sind. 

Eine detaillierte Kostenaufschlüsselung nach einheitlichen Kriterien kann hierbei helfen (mehr zum Them App Entwicklung Kosten). 

8. Unterstützung und Wartung nach der App Programmierung

Die Entwicklung einer App endet nicht mit der Veröffentlichung im Apple App Store oder auf Google Play. Die meisten Apps benötigen regelmäßige Updates und Verbesserungen. Klären Sie am besten schon vor dem Beginn des App-Entwicklungsprojekts welche Support- und Wartungsleistungen die App Agentur bietet (und was diese in etwa kosten). Beispiel sind:

• Bugfixes und Performance-Optimierung: Fehlerbehebung und Anpassungen Ihrer mobilen Anwendung nach der Markteinführung.
• Updates und neue Funktionen: Regelmäßige Updates zur Verbesserung der App.
• Sicherheits- und Technische Updates: Schutz vor neuen Sicherheitsrisiken und die Einhaltung der App Store Anforderungen.

Vereinbaren Sie klare Service-Level-Agreements (SLAs), um sicherzustellen, dass Ihre App auch nach der Veröffentlichung optimal unterstützt wird.

9. Innovationsfähigkeit und Anpassungsvermögen

Eine gute App Agentur ist bei der Implementierung neuer Technologien stets ein Vorreiter. Bei Hybrid Heroes organisieren wir jedes Jahr eine App Vision Konferenz, zu der wir führende App Experten einladen, um gemeinsam die wichtigsten Trends der App Entwicklung zu diskutieren und diese am besten zum Vorteil unserer Kunden zu nutzen. 

Technologien wie KI, IoT oder AR/VR sind daher schon lange wichtige Themen bei uns und als eine der ersten App Agenturen in Deutschland haben wir auch von Anfang an auf Cross-Plattform App Entwicklung gesetzt - Ein Ansatz der sich mittlerweile als der bevorzugte Ansatz für die meisten App Entwicklungsprojekte durchgesetzt hat.

10. Endgültige Entscheidung: Die richtige Wahl treffen

Nachdem Sie mehrere Unternehmen evaluiert und mit ihnen gesprochen haben, ist es Zeit, eine Entscheidung zu treffen. Erstellen Sie eine Shortlist und führen Sie detaillierte Gespräche mit den finalen Kandidat:innen. Beachten Sie dabei folgende Punkte:

• Passt das Unternehmen zu Ihren Zielen und Vorstellungen?
• Gibt es klare Vereinbarungen und eine gute Kommunikation?
• Haben Sie Vertrauen in das Team und dessen Fähigkeiten?

Die Wahl des richtigen Entwicklungsunternehmens ist eine strategische Entscheidung, die den Erfolg Ihrer App maßgeblich beeinflusst.

Fazit: Auswahl einer App Agentur

Die Auswahl eines Mobile App Entwicklungsunternehmens erfordert gründliche Recherche und eine sorgfältige Bewertung. Ein erfahrener Partner hilft Ihnen, Ihre Vision in die Realität umzusetzen und eine erfolgreiche App zu entwickeln. Achten Sie auf die genannten Kriterien und treffen Sie eine informierte Entscheidung, wenn Sie eine App entwickeln lassen.